Kérdés. Válasz. Azonnal.
A TÁMASZ AI-alapú támogatórendszer, amely a saját dokumentációdból és folyamataidból válaszol a munkatársaid kérdéseire — éjjel-nappal, a te nyelveden, a saját infrastruktúrádon.
Az ismétlődő kérdések lopják az időt
Ha a válasz már létezik valahol, mégis minden nap újra megkérdezik — az nem tudás, hanem teher.
A support naponta ismétli önmagát
A csapatod nap mint nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol csetben, e-mailben és megbeszéléseken.
Az új emberek magányosan küzdenek
Hetekig tartó keresgélés és próbálgatás, mire megismerik a rendszereket — közben drága hibákat követnek el.
A tudás kisétál az ajtón
Amikor valaki kilép, a válaszok is távoznak vele. A belső tudásbázis soha nem épül fel.
Egy asszisztens, aki tényleg a te csapatod
Nem egy általános chatbot. A te dokumentációdra, folyamataidra és rendszereidre tanított támogatás.
Mindig elérhető
Válasz másodpercek alatt — éjjel, hétvégén, ünnepnapokon is. Nincs sorban állás, nincs „hétfőn válaszolok”.
A te tudásod
A dokumentációidra, folyamataidra, rendszereidre tanítva — nem általános internetes tudásra.
Tanul a használatból
Minden megválaszolt kérdéssel erősebb lesz a tudásbázis. Hetente okosabb lesz, nem butább.
GDPR alapból
Saját infrastruktúrán fut. Az adataid soha nem tanítanak harmadik fél modelljét.
A te nyelved
Elsősorban magyarul, de angolul is — ahogy a csapatod ténylegesen beszél.
Gyors rajt
Bevezetés 1–2 hét alatt, IT-projekt és tanácsadók nélkül. A meglévő rendszereidhez csatlakozik.
Három lépés, egy hétvége
Nincs hónapokig tartó projekt. Nincs egyedi fejlesztés. Csak a meglévő tudásod, használhatóvá téve.
Töltsd fel a dokumentációt
Kézikönyvek, folyamatleírások, gyakran ismételt válaszok. Ami már megvan, az elég.
A TÁMASZ tanul
Beindexeli a tudásodat és megérti a munkafolyamataidat — rendszerenként, szerepkörönként.
A csapatod kérdez
Azonnali, pontos válaszok lépésekkel és forrásokkal. A support csak a tényleg új kérdésekkel foglalkozik.
Fix havidíj. Kiszámítható költség.
Minden csomag tartalmazza a bevezetést segítő onbőardingot és a magyar nyelvű ügyfélszolgálatot.
- max 3 felhasználó
- 1 tudásbázis
- chat Q&A, lépéses válaszok
- e-mail támogatás
- max 20 felhasználó
- korlátlan tudásbázis
- használati elemzés
- opcionális böngészőagent
- prioritásos támogatás
- 50+ felhasználó
- SLA-szerződés
- SSO, on-premise opció
- egyedi bevezetés
Egyszeri bevezetés 50–120 eFt · éves fizetésnél 2 hó ingyen · minden ár + ÁFA · 30 napos ingyenes próba minden csomaghoz.
Gyakori kérdések
Mennyi idő a bevezetés?
1–2 hét, beleértve a dokumentáció feltöltését és a tudásbázis betanítását. A legtöbb ügyfelünk már az első héten élesben használja.
Hol tárolódnak az adataink?
A saját infrastruktúrádon (önálló üzemeltetés) vagy egy általad felügyelt dedikált szerveren. GDPR-kompatibilis; az adataid soha nem tanítanak harmadik fél modelljét.
Mi van, ha nem tudja a választ?
Őszintén jelzi, hogy nem tudja, továbbítja a kérdést a support-csapatodnak, és tanul a későbbi válaszból. Soha nem talál ki eljárást.
Csak magyarul tud?
Alapból magyarul és angolul; más nyelvek a választott modelltől függenek. A válaszok a csapatod szóhasználatához igazodnak.
Változtatnunk kell a rendszereinken?
Nem. A TÁMASZ ahhoz csatlakozik, amit már használtok — dokumentáció, ERP, belső portálok. Nincs migráció, nincs kockázat.
Ki lehet próbálni?
Igen — 30 nap ingyen, bankkártya nélkül. A próbaidőszak alatt a teljes tudásbázist beállítjuk, hogy lássátok, mit tud.